FAQ

Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?

Die Bearbeitung dauert 0–1 Werktage. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage nach Versand.



Wie lang ist Ihre Rückgabefrist?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie unbenutzt sind, mit Etiketten versehen sind und sich in der Originalverpackung befinden. Senden Sie zunächst eine E-Mail an info@hikewear.de.

Bieten Sie Umtausch an?

Kein direkter Umtausch. Senden Sie den Artikel zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, innerhalb von zwei Stunden nach dem Kauf. Senden Sie umgehend eine E-Mail an info@hikewear.de.

Mein Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen.

Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit Fotos und Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem schnell beheben können.